「ファンクラブ会員申し込み」から会員申請し、NakashimaYukiOfficialFanClubショップから「初回パック(入会金+年会費)」の購入と支払いも完了しているのですが、ファンクラブサイトのログインIDやパスワードが届きません。
ログインID とパスワードの発行には、申請および入金情報を照合するため1~3営業日かかる場合がございます。照合完了後、登録完了メールでログイン情報をお知らせいたします。
会員申請をしても「初回パック(入会金+年会費)」を購入しても確認メールが届かず、正しく処理できたか分かりません。
迷惑メール扱いになっている可能性がございます。迷惑メールフォルダをご確認ください。迷惑メールフォルダにない場合は「@nakashimayuki.com」、および「@thebase.in」からのメールを受信できるよう「受信/拒否」や「迷惑メールフィルター」等の設定を変更してください。
会員申請と会費の支払いの順番を間違えて支払いを先にしてしまったのですが大丈夫でしょうか?
通常は会員申請を先にやっていただきます。しかし、間違って先に会費をお支払いいただいた場合は、直ぐに会員申請をお願いいたします。また、会員申請が漏れてしまっている場合は、申請と入金情報を照合する際に照合できませんのでファンクラブサポート窓口から申請依頼のメールをお送りしております。その他、上記にお探しの質問がない場合はお問い合わせページからご連絡ください。
会員退会したいのですがどうすればいいでしょうか?
当会は自動更新ではないため、入会から1年後に更新手続きを実施しなければ自動的に退会となります。
その際、会員情報は削除されます。特に問題なければそのまま期限をお待ちください。
会員情報削除、メールや郵便物の即時停止ご希望で退会の場合は、お問い合わせから各項目を埋め、お問い合わせ内容欄に「退会希望」とご記入いただき
・生年月日
・退会理由(任意)
を明記して送信してください。追ってご連絡を差し上げます。